नियम और शर्तें

अंतिम अद्यतन: 16.10.2025

1. परिचय

ये नियम और शर्तें तथा नीचे संदर्भित दस्तावेज़ ("शर्तें") वर्तमान वेबसाइट ("वेबसाइट") और इसकी संबंधित या जुड़ी हुई सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") के उपयोग पर लागू होते हैं।

आपको इन शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए क्योंकि इनमें वेबसाइट के उपयोग से संबंधित आपके अधिकारों और दायित्वों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी शामिल है और ये आपके - हमारे ग्राहक ("ग्राहक") - और हमारे बीच एक बाध्यकारी कानूनी समझौता बनाती हैं। इस वेबसाइट का उपयोग करके और/या सेवा का उपयोग करके, चाहे आप अतिथि हों या खाता ("खाता") वाले पंजीकृत उपयोगकर्ता हों, आप इन शर्तों के साथ-साथ समय-समय पर प्रकाशित होने वाले किसी भी संशोधन से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको सेवा तक पहुँचने और वेबसाइट का उपयोग करने से बचना चाहिए।

सेवा WG Project Ltd की स्वामित्व में है, जो कि Island of Anjouan Union of Comoros में पंजीकृत एक सीमित देयता कंपनी है, जिसका कंपनी पंजीकरण नंबर 15853 है, तथा पंजीकृत पता Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan Union of Comoros है (“कंपनी”), जिसे State of Anjouan में Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005 के अंतर्गत लाइसेंस प्राप्त है। लाइसेंस नंबर: ALSI-202506004-FI1.

2. सामान्य शर्तें

हम किसी भी समय शर्तों (नीचे संदर्भित और लिंक किए गए किसी भी दस्तावेज़ सहित) को संशोधित और परिवर्तित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपको नियम और शर्तों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाना चाहिए। संशोधन इस वेबसाइट पर प्रकाशन के तुरंत बाद बाध्यकारी और प्रभावी होंगे। यदि आप ऐसे किसी परिवर्तन पर आपत्ति करते हैं, तो आपको तुरंत सेवा का उपयोग बंद करना होगा। ऐसे प्रकाशन के बाद वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाएगा कि आप संशोधित शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं। परिवर्तित शर्तों के प्रभावी होने से पहले निपटान न किए गए किसी भी दांव पर पूर्व-विद्यमान शर्तें लागू होंगी।

3. आपके दायित्व

आप स्वीकार करते हैं कि वेबसाइट तक पहुँचते और सेवा का उपयोग करते समय हर समय:

3.1. आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है, या उस कानूनी आयु से अधिक है जिस पर जुआ या गेमिंग गतिविधियाँ आपके लिए लागू कानून या अधिकार-क्षेत्र के तहत अनुमत हैं। हम किसी भी समय आपसे आयु प्रमाण दस्तावेज़ माँगने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3.2. आप कानूनी रूप से सक्षम हैं और हमारे साथ एक बाध्यकारी कानूनी समझौता कर सकते हैं। यदि आप कानूनी रूप से सक्षम नहीं हैं, तो आपको वेबसाइट तक नहीं पहुँचना चाहिए या सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

3.3. आप ऐसे अधिकार-क्षेत्र के निवासी हैं जहाँ जुआ की अनुमति है। आप किसी ऐसे देश के निवासी नहीं हैं जहाँ उस देश के निवासियों या उस देश के भीतर किसी भी व्यक्ति के लिए ऑनलाइन जुए तक पहुँच निषिद्ध है। यह सुनिश्चित करना पूरी तरह आपकी जिम्मेदारी है कि सेवा का आपका उपयोग वैध है।

3.4. आप VPN, प्रॉक्सी या समान सेवाओं अथवा उपकरणों का उपयोग नहीं कर सकते जो आपके वास्तविक स्थान की पहचान को छिपाते या हेरफेर करते हों।

3.5. आप उस भुगतान विधि के अधिकृत उपयोगकर्ता हैं जिसका आप उपयोग करते हैं।

3.6. आपको हमें सभी भुगतान सद्भावना से करने होंगे और किए गए भुगतान को वापस पलटने का प्रयास नहीं करना होगा या ऐसा कोई कार्य नहीं करना होगा जिससे कोई तीसरा पक्ष ऐसे भुगतान को उलट दे।

3.7. दांव लगाते समय आप इन शर्तों के अनुसार सेवा में जमा किए गए अपने कुछ या सभी धन को खो सकते हैं और उस हानि के लिए आप पूर्ण रूप से जिम्मेदार होंगे।

3.8. दांव लगाते समय आपको किसी भी ऐसी जानकारी का उपयोग नहीं करना चाहिए जो उस देश में लागू किसी कानून के उल्लंघन में प्राप्त की गई हो, जहाँ आप दांव लगाते समय थे।

3.9. आप किसी अन्य पक्ष की ओर से या किसी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए कार्य नहीं कर रहे हैं, बल्कि केवल एक निजी व्यक्ति के रूप में अपनी व्यक्तिगत क्षमता में अपने ही लिए कार्य कर रहे हैं।

3.10. आपको न तो किसी बाजार या सेवा के भीतर किसी तत्व में बुरी नीयत से हेरफेर करने का प्रयास करना चाहिए और न ही ऐसे तरीके से कार्य करना चाहिए जो सेवा या हमें प्रतिकूल रूप से प्रभावित करे।

3.11. आपको सामान्यतः सेवा के संबंध में हर समय और सेवा का उपयोग करके लगाए गए सभी दांवों के लिए हमारे प्रति सद्भावना से कार्य करना चाहिए।

3.12. आप, या जहाँ लागू हो, आपके कर्मचारी, नियोक्ता, एजेंट, या परिवार के सदस्य, हमारे एफिलिएट कार्यक्रम में एफिलिएट के रूप में पंजीकृत नहीं हैं।

4. प्रतिबंधित उपयोग

4.1. आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए:

4.1.1. यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है (या आपके लिए लागू अधिकार-क्षेत्र के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम है) या यदि आप कानूनी रूप से हमारे साथ एक बाध्यकारी कानूनी समझौता करने में सक्षम नहीं हैं, या आप 18 वर्ष से कम आयु वाले व्यक्ति (या आपके लिए लागू अधिकार-क्षेत्र के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) के लिए एजेंट के रूप में या अन्यथा उसकी ओर से कार्य कर रहे हैं;

4.1.2. यदि आप ऐसे देश में रहते हैं जहाँ उस देश के निवासियों या उस देश के भीतर किसी भी व्यक्ति के लिए ऑनलाइन जुए तक पहुँच निषिद्ध है।

4.1.3. यदि आप निम्नलिखित देशों में से किसी एक के निवासी हैं, या निम्नलिखित देशों में से किसी एक से वेबसाइट तक पहुँच रहे हैं:
b. Country is not one of the following Restricted Countries: 

• Austria
• France and it’s territories
• Germany
• Netherlands and it’s territories
• Spain
• Union of Comoros
• United Kingdom
• USA and it’s territories
• All FATF Blacklisted countries,
• any other jurisdictions deemed prohibited by Anjouan Offshore Financial Authority.

4.1.4. किसी भी माध्यम से अन्य ग्राहकों के उपनाम, ईमेल पते और/या अन्य जानकारी एकत्र करने के लिए (उदाहरण के लिए, स्पैम, अन्य प्रकार के अवांछित ईमेल भेजकर या सेवा को अनधिकृत रूप से फ्रेम करके या उससे लिंक करके);

4.1.5. अन्य ग्राहकों की गतिविधियों या सामान्य रूप से सेवा के संचालन को बाधित करने, अनुचित रूप से प्रभावित करने या उन पर प्रभाव डालने के लिए;

4.1.6. अवांछित व्यावसायिक विज्ञापनों, एफिलिएट लिंक और अन्य प्रकार के आग्रह को प्रोत्साहित करने के लिए, जिन्हें बिना सूचना के सेवा से हटाया जा सकता है;

4.1.7. किसी भी ऐसे तरीके से, जो हमारी उचित राय में, निम्नलिखित का प्रयास माना जा सकता है: (i) सेवा या सेवा का उपयोग करने वाले किसी अन्य ग्राहक को धोखा देना; या (ii) बेईमान लाभ प्राप्त करने के लिए सेवा का उपयोग करने वाले किसी अन्य ग्राहक के साथ मिलीभगत करना;

4.1.8. हमारे ऑड्स को स्क्रैप करने या हमारे किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन करने के लिए; या

4.1.9. किसी भी अवैध गतिविधि के लिए।

4.2. आप अपना खाता तीसरे पक्ष को बेच या हस्तांतरित नहीं कर सकते, और न ही आप किसी तीसरे पक्ष से खिलाड़ी खाता प्राप्त कर सकते हैं।

4.3. आप किसी भी प्रकार से खिलाड़ी खातों के बीच धनराशि स्थानांतरित नहीं कर सकते।

4.4. यदि आप सेवा का उपयोग अनधिकृत उद्देश्यों के लिए करते हैं, तो हम आपको लिखित सूचना देकर तुरंत आपका खाता समाप्त कर सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में हम इसके लिए आपके खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।

4.5. कंपनी के कर्मचारी, उसके लाइसेंसधारी, वितरक, थोक विक्रेता, सहायक कंपनियाँ, विज्ञापन, प्रचार या अन्य एजेंसियाँ, मीडिया साझेदार, ठेकेदार, खुदरा विक्रेता और इनके तत्काल परिवार के सदस्य कंपनी के निदेशक या CEO की पूर्व सहमति के बिना वास्तविक धन के लिए सेवा का उपयोग करने के लिए अनुमत नहीं हैं। यदि ऐसी गतिविधि पाई जाती है, तो खाता(खाते) तुरंत समाप्त कर दिए जाएंगे और सभी बोनस/विजय राशि जब्त कर ली जाएगी।

5. पंजीकरण

आप सहमत हैं कि सेवा का उपयोग करते समय हर समय:

5.1. हम अपने पूर्ण विवेक से और बिना कोई विशिष्ट कारण बताने के दायित्व के, किसी भी आवेदक से पंजीकरण आवेदन स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

5.2. सेवा का उपयोग करने से पहले, आपको स्वयं पंजीकरण फ़ॉर्म पूरा करना होगा और इन शर्तों को पढ़कर स्वीकार करना होगा। सेवा पर दांव लगाना शुरू करने या अपनी जीत की राशि निकालने के लिए, हम आपसे एक सत्यापित ग्राहक बनने की आवश्यकता कर सकते हैं, जिसमें कुछ जाँचें पास करना शामिल है। आपसे पहचान का वैध प्रमाण और आवश्यक समझे जाने पर कोई अन्य दस्तावेज़ प्रदान करने की माँग की जा सकती है। इसमें, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं, फोटो पहचान पत्र (पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान पत्र की प्रति) और आपके नाम व पते वाला हालिया यूटिलिटी बिल शामिल है, जो निवास प्रमाण के रूप में हो। हम आवश्यक जानकारी प्राप्त होने तक किसी भी खाते पर सट्टेबाज़ी निलंबित करने या खाते के विकल्पों को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यह प्रक्रिया लागू गेमिंग विनियमों और धन शोधन-रोधी कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है। इसके अतिरिक्त, आपको हमारी वेबसाइट के भुगतान अनुभाग में दिए गए भुगतान तरीकों का उपयोग करके अपने सेवा खाते में धन जमा करना होगा।

5.3. आपको सटीक संपर्क जानकारी देनी होगी, जिसमें एक वैध ईमेल पता (“पंजीकृत ईमेल पता”) शामिल हो, और भविष्य में भी इस जानकारी को अद्यतन रखना होगा ताकि यह सटीक बनी रहे। अपने खाते पर अपनी संपर्क जानकारी अद्यतन रखना आपकी जिम्मेदारी है। ऐसा न करने पर आपको खाते से संबंधित महत्वपूर्ण सूचनाएँ और जानकारी, जिसमें हमारे द्वारा इन शर्तों में किए गए परिवर्तन शामिल हैं, प्राप्त न होने का जोखिम हो सकता है। हम अपने ग्राहकों की पहचान उनके पंजीकृत ईमेल पते के माध्यम से करते हैं और उनसे संवाद करते हैं। ग्राहक का दायित्व है कि वह एक सक्रिय और अद्वितीय ईमेल खाता बनाए रखे, हमें सही ईमेल पता प्रदान करे और अपने ईमेल पते में किसी भी परिवर्तन की सूचना कंपनी को दे। प्रत्येक ग्राहक अपने पंजीकृत ईमेल पते की सुरक्षा बनाए रखने के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार है ताकि किसी तीसरे पक्ष द्वारा उसके पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग रोका जा सके। पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करके कंपनी और ग्राहक के बीच संचार से उत्पन्न या कथित किसी भी क्षति या हानि के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी। जिस भी ग्राहक का ईमेल पता कंपनी द्वारा पहुँच योग्य नहीं है, उसका खाता तब तक निलंबित रहेगा जब तक ऐसा पता हमें प्रदान नहीं किया जाता। यदि आप जानबूझकर झूठी या गलत व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम आपको इस आशय की लिखित सूचना देकर तुरंत आपका खाता निलंबित कर देंगे। कुछ परिस्थितियों में हम इसके लिए आपके खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं और/या संबंधित प्राधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं, जो आपके खिलाफ कार्रवाई भी कर सकते हैं।

5.4. आपको सेवा के साथ केवल एक ही खाता पंजीकृत करने की अनुमति है। यदि यह पाया जाता है कि आपके पास हमारे साथ कई खाते पंजीकृत हैं, तो खातों को तुरंत बंद किया जा सकता है। इसमें प्रतिनिधियों, रिश्तेदारों, सहयोगियों, एफिलिएट्स, संबंधित पक्षों, जुड़े हुए व्यक्तियों और/या आपकी ओर से कार्य करने वाले तीसरे पक्षों का उपयोग शामिल है।

5.5. आपकी वित्तीय पात्रता सुनिश्चित करने और आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए, हम आपसे आपका नाम और उपनाम जैसी अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं, या हमारी दृष्टि में आवश्यक किसी भी तीसरे पक्ष की सूचना-प्रदाता सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। यदि किसी तीसरे पक्ष के स्रोतों के माध्यम से अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त की जाती है, तो हम आपको प्राप्त डेटा के बारे में सूचित करेंगे।

5.6. आपको सेवा के लिए अपना पासवर्ड गोपनीय रखना होगा। बशर्ते अनुरोधित खाता जानकारी सही ढंग से प्रदान की गई हो, हम यह मानने के अधिकारी हैं कि दांव, जमा और निकासी आपने ही की हैं। हम आपको नियमित रूप से अपना पासवर्ड बदलने और इसे किसी भी तीसरे पक्ष को कभी भी प्रकट न करने की सलाह देते हैं। अपने पासवर्ड की सुरक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है और ऐसा करने में कोई भी विफलता आपकी पूर्ण जिम्मेदारी और खर्च पर होगी। आप प्रत्येक सत्र के अंत में सेवा से लॉग आउट कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि आपकी किसी खाता जानकारी का किसी तीसरे पक्ष द्वारा दुरुपयोग किया जा रहा है, या आपके खाते में हैक किया गया है, या किसी तीसरे पक्ष ने आपका पासवर्ड जान लिया है, तो आपको तुरंत हमें सूचित करना होगा। यदि आपका पंजीकृत ईमेल पता हैक किया गया है, तो आपको हमें सूचित करना होगा, हालांकि हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी/दस्तावेज़ प्रदान करने की माँग कर सकते हैं। जैसे ही हमें ऐसे किसी हादसे की जानकारी होगी, हम तुरंत आपका खाता निलंबित कर देंगे। तब तक, आपके खाते पर सभी गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार रहेंगे, जिसमें तीसरे पक्ष की पहुँच भी शामिल है, चाहे वह आपकी अनुमति से हो या नहीं।

5.7. आपको किसी भी समय स्क्रीन कैप्चर (या अन्य समान विधि) के माध्यम से सेवा पर किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य पक्ष को कोई सामग्री या अन्य जानकारी प्रेषित नहीं करनी चाहिए, और न ही ऐसी किसी जानकारी या सामग्री को किसी फ्रेम में या किसी अन्य ऐसे तरीके से प्रदर्शित करना चाहिए जो उस रूप से भिन्न हो जिसमें वह तब दिखाई देती यदि वह ग्राहक या तीसरा पक्ष सेवा का URL ब्राउज़र पंक्ति में टाइप करता।

5.8. पंजीकरण करते समय, आपको वेबसाइट पर उपलब्ध सभी मुद्राओं का उपयोग करने की संभावना प्राप्त होगी। ये आपकी जमा राशि, निकासी और लगाए तथा मिलाए गए दांवों की मुद्राएँ होंगी, जैसा कि इन शर्तों में निर्धारित है। कुछ भुगतान विधियाँ सभी मुद्राओं में प्रसंस्करण नहीं करतीं। ऐसे मामलों में, पृष्ठ पर उपलब्ध रूपांतरण कैलकुलेटर के साथ एक प्रसंस्करण मुद्रा प्रदर्शित की जाएगी।

5.9. हमारे ऊपर आपके लिए खाता खोलने का कोई दायित्व नहीं है और हमारी वेबसाइट का साइन-अप पृष्ठ केवल एक आमंत्रण है। आपके लिए खाता खोलने की प्रक्रिया आगे बढ़ानी है या नहीं, यह पूरी तरह हमारे विवेक पर निर्भर है, और यदि हम आपके लिए खाता खोलने से इनकार करते हैं, तो हमें इनकार का कारण बताने का कोई दायित्व नहीं है।

5.10. आपके आवेदन की प्राप्ति पर, हम अपनी नियामक और कानूनी जिम्मेदारियों का पालन करने के लिए आपसे और जानकारी और/या दस्तावेज़ माँगने हेतु संपर्क कर सकते हैं।

6. आपका खाता

6.1. खातों में कई मुद्राओं का उपयोग हो सकता है; इस स्थिति में सभी खाता शेष और लेनदेन लेनदेन में प्रयुक्त मुद्रा में दिखाई देंगे।

6.2. हम सेवा के उपयोग के लिए ऋण नहीं देते।

6.3. यदि आप इन शर्तों का पालन नहीं कर रहे हैं, या यदि हमें यथोचित रूप से विश्वास है कि आप इन शर्तों का पालन नहीं कर रहे हैं, या सेवा की अखंडता या निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए, या यदि हमारे पास ऐसा करने के अन्य उचित आधार हैं, तो हम किसी खाते को बंद या निलंबित कर सकते हैं। हम आपको हमेशा पूर्व सूचना देने में सक्षम नहीं हो सकते। यदि हम आपके द्वारा इन शर्तों का पालन न करने के कारण आपका खाता बंद या निलंबित करते हैं, तो हम आपके किसी भी दांव को रद्द और/या अमान्य कर सकते हैं और आपके खाते में मौजूद किसी भी धनराशि (जमा सहित) को रोक सकते हैं।

6.4. हम किसी भी खाते को बिना पूर्व सूचना के बंद या निलंबित करने और सभी धनराशि वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हालाँकि, पहले से परिपक्व संविदात्मक दायित्वों का सम्मान किया जाएगा।

6.5. हम किसी भी समय, किसी भी कारण से, किसी भी दांव को अस्वीकार करने, प्रतिबंधित करने, रद्द करने या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें कोई भी ऐसा दांव भी शामिल है जिसे हमारे दांव-सीमाओं और/या प्रणाली नियमों से बचने के लिए धोखाधड़ीपूर्ण तरीके से लगाया गया माना जाता है।

6.6. यदि गलती से कोई राशि आपके खाते में जमा कर दी जाती है, तो वह हमारी संपत्ति बनी रहेगी और जैसे ही हमें ऐसी किसी गलती की जानकारी होगी, हम आपको सूचित करेंगे और वह राशि आपके खाते से निकाल ली जाएगी।

6.7. यदि किसी कारण से आपका खाता ओवरड्रॉन हो जाता है, तो आप उस ओवरड्रॉन राशि के लिए हमारे ऋणी होंगे।

6.8. जैसे ही आपको अपने खाते से संबंधित किसी भी त्रुटि की जानकारी हो, आपको हमें सूचित करना होगा।

6.9. कृपया याद रखें कि सट्टेबाज़ी केवल मनोरंजन और आनंद के लिए है और जैसे ही यह मज़ेदार न रहे, आपको इसे बंद कर देना चाहिए। बिल्कुल भी ऐसी कोई राशि न लगाएँ जिसे आप खोने का जोखिम नहीं उठा सकते। यदि आपको लगता है कि आपने अपने जुए पर नियंत्रण खो दिया है, तो हम स्व-बहिष्करण का विकल्प प्रदान करते हैं। बस अपने पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करके हमारी ग्राहक सहायता विभाग को यह संदेश भेजें कि आप स्वयं को बहिष्कृत करना चाहते हैं और यह अनुरोध प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर प्रभावी हो जाएगा। इस स्थिति में आपका खाता आगे की सूचना तक निष्क्रिय कर दिया जाएगा, और आप उसमें लॉगिन नहीं कर पाएँगे।

6.10. आप अपने खाते को किसी अन्य व्यक्ति को स्थानांतरित, बेच या गिरवी नहीं रख सकते। इस निषेध में किसी भी प्रकार की मूल्यवान संपत्ति का हस्तांतरण शामिल है, जिसमें खातों का स्वामित्व, जीत, जमा, दांव, अधिकार और/या इन संपत्तियों से संबंधित दावे, कानूनी, वाणिज्यिक या अन्यथा शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। उक्त हस्तांतरणों पर निषेध में, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, किसी फिड्यूशियरी या किसी अन्य तीसरे पक्ष, कंपनी, प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, फाउंडेशन और/या संघ के सहयोग से किसी भी प्रकार से भारण, गिरवी रखना, असाइन करना, उपभोगाधिकार, व्यापार, ब्रोकरिंग, बंधक रखना और/या उपहार देना भी शामिल है।

6.11. यदि आप हमारे साथ अपना खाता बंद करना चाहते हैं, तो कृपया वेबसाइट पर दिए गए लिंक के माध्यम से अपने पंजीकृत ईमेल पते से हमारी ग्राहक सहायता विभाग को एक ईमेल भेजें।

7. धनराशि जमा करना

7.1. सभी जमा आपकी अपनी नाम से पंजीकृत किसी खाते या भुगतान प्रणाली या क्रेडिट कार्ड से किए जाने चाहिए, और किसी भी अन्य मुद्रा में किए गए जमा oanda.com से प्राप्त दैनिक विनिमय दर का उपयोग करके, या हमारे अपने बैंक या हमारे भुगतान प्रोसेसर की प्रचलित विनिमय दर पर परिवर्तित किए जाएंगे, जिसके बाद आपकी राशि आपके खाते में उसी अनुसार जमा की जाएगी। ध्यान दें कि कुछ भुगतान प्रणालियाँ अतिरिक्त मुद्रा विनिमय शुल्क लगा सकती हैं, जो आपकी जमा राशि से काट लिए जाएँगे।

7.2. ग्राहक जमा और निकासी पर शुल्क और प्रभार लागू हो सकते हैं, जिनकी जानकारी वेबसाइट पर मिल सकती है। अधिकांश मामलों में हम आपके www.8xwins.com खाते में जमा पर लेनदेन शुल्क वहन करते हैं। हमारे साथ धनराशि जमा करने के कारण आपके द्वारा वहन किए जा सकने वाले किसी भी बैंक शुल्क के लिए आप स्वयं जिम्मेदार हैं।

7.3. कंपनी कोई वित्तीय संस्था नहीं है और क्रेडिट तथा डेबिट कार्ड जमा संसाधित करने के लिए तीसरे पक्ष के इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रोसेसर का उपयोग करती है; इन्हें सीधे हमारे द्वारा संसाधित नहीं किया जाता। यदि आप क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड द्वारा धनराशि जमा करते हैं, तो आपका खाता केवल तभी क्रेडिट किया जाएगा जब हमें भुगतान जारी करने वाली संस्था से अनुमोदन और प्राधिकरण कोड प्राप्त होगा। यदि आपके कार्ड जारीकर्ता द्वारा ऐसा प्राधिकरण नहीं दिया जाता, तो आपके खाते में वे धनराशि जमा नहीं की जाएगी।

7.4. आप सेवा के अपने उपयोग के संबंध में हमें या भुगतान प्रदाताओं को देय सभी भुगतानों और शुल्कों का पूर्ण रूप से भुगतान करने के लिए सहमत हैं। आप आगे सहमत हैं कि कोई भी चार्ज-बैक नहीं करेंगे या अपने किसी भी जमा को त्यागेंगे, रद्द करेंगे या अन्यथा उलटेंगे नहीं, और ऐसे किसी भी मामले में आप उन अवैतनिक जमाओं की भरपाई और क्षतिपूर्ति हमें करेंगे, जिसमें आपके जमा की वसूली की प्रक्रिया में हमारे द्वारा किए गए किसी भी खर्च सहित, और आप सहमत हैं कि उन चार्ज-बैक किए गए धन का उपयोग करके लगाए गए दांवों से होने वाली कोई भी जीत जब्त कर ली जाएगी। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आपका खिलाड़ी खाता बैंक खाता नहीं है और इसलिए किसी भी जमा या बैंकिंग बीमा प्रणाली या किसी अन्य अधिकार-क्षेत्र की किसी समान बीमा प्रणाली, जिसमें आपके स्थानीय अधिकार-क्षेत्र सहित लेकिन सीमित नहीं है, द्वारा गारंटी, बीमित या अन्यथा संरक्षित नहीं है। इसके अलावा, खिलाड़ी खाते में रखी गई किसी भी धनराशि पर ब्याज नहीं मिलता।

7.5. यदि आप जमा के दौरान बोनस कोड दर्ज करके हमारे किसी प्रचार या बोनस प्रस्ताव को स्वीकार करने का निर्णय लेते हैं, तो आप बोनस की शर्तों और प्रत्येक विशिष्ट बोनस की शर्तों से सहमत होते हैं।

7.6. आपराधिक और/या अवैध और/या अनधिकृत गतिविधियों से उत्पन्न धनराशि हमें जमा नहीं की जानी चाहिए।

7.7. यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके जमा करते हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप लेनदेन रिकॉर्ड की एक प्रति और इन शर्तों की एक प्रति सुरक्षित रखें।

7.8. आपके स्थान वाले अधिकार-क्षेत्र में इंटरनेट जुआ अवैध हो सकता है; यदि ऐसा है, तो आप इस साइट पर जमा करने के लिए अपने भुगतान कार्ड का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं हैं। अपने देश में ऑनलाइन जुए से संबंधित कानूनों को जानना आपकी जिम्मेदारी है।

8. धनराशि की निकासी

8.1. आप हमारी निकासी शर्तों के अनुसार निकासी अनुरोध प्रस्तुत करके अपने खिलाड़ी खाते में रखी किसी भी अप्रयुक्त और क्लियर की गई धनराशि को निकाल सकते हैं। प्रति लेनदेन न्यूनतम निकासी राशि € 10 (या अन्य मुद्रा में समकक्ष) है, खाते के बंद होने की स्थिति को छोड़कर, जिसमें आप पूरी शेष राशि निकाल सकते हैं।

8.2. यदि आप जमा को कम से कम 1 बार रोल ओवर (दांव) करते हैं, तो कोई निकासी कमीशन नहीं है। अन्यथा, धन शोधन-रोधी उपाय के लिए हमें 8% शुल्क, न्यूनतम 4 यूरो (या आपके खाते की मुद्रा में समकक्ष) काटने का अधिकार होगा।

8.3. आपके खाते से किसी भी निकासी को अनुमति देने से पहले पहचान सत्यापन के उद्देश्य से हम फोटो आईडी, पते की पुष्टि मांग सकते हैं या अतिरिक्त सत्यापन प्रक्रियाएँ कर सकते हैं (अपना सेल्फी माँगना, सत्यापन कॉल की व्यवस्था करना आदि)। हम आपके साथ आपके संबंध की अवधि के दौरान किसी भी समय पहचान सत्यापन करने के अपने अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।

8.4. सभी निकासी मूल डेबिट, क्रेडिट कार्ड, बैंक खाते, या आपके खाते में भुगतान करने के लिए उपयोग की गई भुगतान विधि पर की जानी चाहिए। हम, और हमेशा अपने विवेक से, आपको उस भुगतान विधि पर निकासी की अनुमति दे सकते हैं जिससे आपका मूल जमा उत्पन्न नहीं हुआ था। यह हमेशा अतिरिक्त सुरक्षा जाँचों के अधीन होगा।

8.5. यदि आप धनराशि निकालना चाहते हैं लेकिन आपका खाता या तो पहुँच से बाहर, निष्क्रिय, लॉक या बंद है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।

8.6. कृपया ध्यान दें कि यदि आप क्लॉज 3.3 और 4 में उल्लिखित प्रतिबंधित उपयोग नीति का उल्लंघन करते हैं, तो हम निकासी या धनवापसी की सफल प्रसंस्करण की गारंटी नहीं दे सकते।

9. भुगतान लेनदेन और प्रोसेसर

9.1. आप हमें देय सभी धनराशि का भुगतान करने के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार हैं। आपको हमें सभी भुगतान सद्भावना से करने होंगे और किसी किए गए भुगतान को उलटने का प्रयास नहीं करना होगा या ऐसा कोई कार्य नहीं करना होगा जिससे ऐसी देयता से बचने के लिए, जो वैध रूप से उत्पन्न हुई हो, किसी तीसरे पक्ष द्वारा भुगतान उलट दिया जाए। आप हमारे द्वारा किए गए किसी भी चार्ज-बैक, भुगतान अस्वीकृति या उलटने और उसके परिणामस्वरूप हमें हुई किसी भी हानि की प्रतिपूर्ति करेंगे। हम आपके द्वारा किए गए प्रत्येक चार्ज-बैक, भुगतान अस्वीकृति या भुगतान उलटने पर €50, या मुद्रा समकक्ष का प्रशासनिक शुल्क लगाने का भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

9.2. हम आपके द्वारा किए गए भुगतानों को संसाधित करने के लिए तीसरे पक्ष के इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रोसेसर और/या व्यापारी बैंकों का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और आप उनकी नियमों और शर्तों से बंधे रहने के लिए सहमत हैं, बशर्ते वे आपको ज्ञात करा दी गई हों और वे शर्तें इन शर्तों से टकराती न हों।

9.3. हमारी साइट पर किए गए सभी लेनदेन धन शोधन या आतंकवाद वित्तपोषण गतिविधि को रोकने के लिए जाँचे जा सकते हैं। संदिग्ध लेनदेन संबंधित प्राधिकरण को रिपोर्ट किए जाएँगे।

10. त्रुटियाँ

10.1. हमारे सिस्टम या प्रक्रियाओं में किसी त्रुटि या खराबी की स्थिति में, सभी दांव अमान्य हो जाते हैं। जैसे ही आपको सेवा में किसी त्रुटि की जानकारी हो, आपको तुरंत हमें सूचित करने का दायित्व है। सेवा से संबंधित संचार या प्रणाली त्रुटियों या बग्स या वायरस और/या सेवा में किसी दोष या त्रुटि के परिणामस्वरूप आपको किए गए भुगतानों की स्थिति में, ऐसी त्रुटियों से उत्पन्न या परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष लागत, व्यय, हानि या दावों के लिए हम आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे, और हम संबंधित खेलों/दांवों को अमान्य करने और ऐसी त्रुटियों को ठीक करने के लिए कोई अन्य कदम उठाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

10.2. हम सट्टेबाज़ी रेखाएँ पोस्ट करने में त्रुटियाँ न हों, यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं। हालांकि, यदि मानवीय त्रुटि या प्रणाली समस्याओं के परिणामस्वरूप कोई दांव ऐसे ऑड्स पर स्वीकार किया जाता है जो: दांव लगाते समय सामान्य बाज़ार में उपलब्ध ऑड्स से भौतिक रूप से भिन्न हों; या दांव लगाते समय घटना के होने की संभावना को देखते हुए स्पष्ट रूप से गलत हों, तो हम उस दांव को रद्द या अमान्य करने, या घटना शुरू होने के बाद लगाए गए दांव को रद्द या अमान्य करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

10.3. हमें आपसे कोई भी अधिक भुगतान की गई राशि वसूलने और किसी भी गलती को सुधारने के लिए आपके खाते को समायोजित करने का अधिकार है। ऐसी गलती का उदाहरण तब हो सकता है जब कोई कीमत गलत हो या जब हम किसी घटना का परिणाम गलत दर्ज करें। यदि आपके खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है, तो हम आपसे किसी भी त्रुटिपूर्ण दांव या शर्त से संबंधित बकाया राशि का भुगतान करने की माँग कर सकते हैं। तदनुसार, हम किसी भी लंबित दांव को रद्द, कम या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, चाहे वे त्रुटि से उत्पन्न धन से लगाए गए हों या नहीं।

11. खेल के नियम, धनवापसी और रद्दीकरण

11.1. किसी घटना का विजेता उस घटना के निपटान की तारीख पर निर्धारित किया जाएगा, और हम सट्टेबाज़ी उद्देश्यों के लिए विरोधित या पलटे गए निर्णयों को मान्यता नहीं देंगे।

11.2. पोस्ट किए गए सभी परिणाम 72 घंटों के बाद अंतिम माने जाएँगे और उसके बाद किसी भी पूछताछ पर विचार नहीं किया जाएगा। परिणाम पोस्ट होने के 72 घंटों के भीतर, हम केवल मानवीय त्रुटि, प्रणाली त्रुटि या संदर्भित परिणाम स्रोत द्वारा की गई गलतियों के कारण परिणामों को रीसेट/सुधारेंगे।

11.3. यदि भुगतान अवधि के भीतर मैच की शासी निकाय द्वारा किसी भी कारण से मैच परिणाम पलट दिया जाता है, तो सभी धनराशि वापस कर दी जाएगी।

11.4. यदि किसी ऐसे खेल में ड्रॉ होता है जहाँ ड्रॉ विकल्प उपलब्ध है, तो टीम की जीत या हार पर लगाए गए सभी दांव खो जाएँगे। यदि ड्रॉ विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो मैच के ड्रॉ होने की स्थिति में सभी को धनवापसी मिलेगी। और यदि ड्रॉ विकल्प उपलब्ध नहीं कराया गया है, तो यदि अतिरिक्त समय खेला गया हो, तो उसे गिना जाएगा।

11.5. यदि किसी परिणाम को हमारे द्वारा सत्यापित नहीं किया जा सकता, उदाहरण के लिए यदि घटना का प्रसारण फ़ीड बाधित हो जाता है (और किसी अन्य स्रोत से सत्यापित नहीं किया जा सकता), तो हमारे विवेक पर उस घटना पर लगाए गए दांव अमान्य माने जाएँगे और दांव वापस कर दिए जाएँगे।

11.6. सभी घटनाओं पर न्यूनतम और अधिकतम दांव राशि हमारे द्वारा निर्धारित की जाएगी और बिना पूर्व लिखित सूचना के परिवर्तन के अधीन होगी। हम व्यक्तिगत खातों पर सीमाएँ समायोजित करने का भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

11.7. ग्राहक अपने स्वयं के खाता लेनदेन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। एक बार लेनदेन पूरा हो जाने पर, उसे बदला नहीं जा सकता। हम ग्राहक द्वारा किए गए गुम या दोहरे दांवों की जिम्मेदारी नहीं लेते और यदि कोई दांव गायब या दोहरा है, तो विसंगति संबंधी अनुरोधों पर विचार नहीं करेंगे। ग्राहक प्रत्येक सत्र के बाद साइट के My Account अनुभाग में अपने लेनदेन की समीक्षा कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी अनुरोधित दांव स्वीकार किए गए थे।

11.8. जब तक दोनों टीमें सही हैं, मैचअप वैध रहेगा, चाहे इसे हमारी वेबसाइट पर किसी भी लीग हेडर के अंतर्गत रखा गया हो।

11.9. eSport मैचों के लिए वेबसाइट पर प्रदर्शित आरंभ तिथि और समय केवल संकेतक हैं और इनके सही होने की गारंटी नहीं है। यदि कोई मैच निलंबित या स्थगित किया जाता है, और वास्तविक निर्धारित आरंभ समय से 72 घंटों के भीतर फिर से शुरू नहीं होता, तो मैच अमान्य होगा और दांव वापस कर दिए जाएँगे। अपवाद यह है कि टूर्नामेंट में किसी टीम/खिलाड़ी के आगे बढ़ने या टूर्नामेंट जीतने पर किए गए किसी भी दांव पर, चाहे मैच निलंबित हो या स्थगित, दांव वैध रहेगा।

11.10. यदि हमारे द्वारा किसी घटना को गलत तारीख के साथ पोस्ट किया जाता है, तो सभी दांव शासी निकाय द्वारा घोषित तारीख के आधार पर वैध माने जाएँगे।

11.11. यदि कोई टीम स्टैंड-इन का उपयोग कर रही है, तो परिणाम फिर भी वैध है, क्योंकि स्टैंड-इन का उपयोग करना टीम का अपना निर्णय था।

11.12. कंपनी वेबसाइट से घटनाओं, बाज़ारों और किसी भी अन्य उत्पादों को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

11.13. हमारे खेल सट्टेबाज़ी नियमों की विस्तृत व्याख्या अलग पृष्ठ पर है: SPORTS BETTING RULES

12. संचार और सूचनाएँ

12.1. इन शर्तों के अंतर्गत आपके द्वारा हमें दी जाने वाली सभी संचार और सूचनाएँ वेबसाइट पर ग्राहक सहायता फ़ॉर्म का उपयोग करके भेजी जानी चाहिए।

12.2. इन शर्तों के अंतर्गत हमारे द्वारा आपको दी जाने वाली सभी संचार और सूचनाएँ, जब तक इन शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो, या तो वेबसाइट पर पोस्ट की जाएँगी और/या संबंधित ग्राहक के लिए हमारे सिस्टम में रखे गए पंजीकृत ईमेल पते पर भेजी जाएँगी। ऐसे संचार का तरीका हमारे पूर्ण और एकमात्र विवेक पर होगा।

12.3. इन शर्तों के अंतर्गत आपके या हमारे द्वारा दी जाने वाली सभी संचार और सूचनाएँ अंग्रेज़ी भाषा में लिखित होंगी और आपके खाते में मौजूद पंजीकृत ईमेल पते पर और उससे दी जानी चाहिए।

12.4. समय-समय पर, हम आपको सट्टेबाज़ी, विशेष प्रचार प्रस्तावों और  www.8xwins.com  से अन्य जानकारी के बारे में जानकारी देने के उद्देश्य से ईमेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं। वेबसाइट पर पंजीकरण करते समय इन शर्तों से सहमत होने पर आप ऐसे ईमेल प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं। आप किसी भी समय ग्राहक सहायता को अनुरोध भेजकर हमसे ऐसे प्रचार प्रस्ताव प्राप्त करने से बाहर निकलना चुन सकते हैं।

13. हमारे नियंत्रण से परे मामले

हम किसी भी Force Majeure घटना के कारण सेवा प्रदान करने में विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराए जा सकते, जिसे हमारे द्वारा उचित निवारक उपाय अपनाने के बावजूद भी युक्तिसंगत रूप से हमारे नियंत्रण से बाहर माना जा सकता है, जैसे: प्राकृतिक आपदा; व्यापार या श्रम विवाद; बिजली कटौती; किसी भी सरकार या प्राधिकरण का कार्य, विफलता या चूक; दूरसंचार सेवाओं में बाधा या विफलता; या किसी तीसरे पक्ष द्वारा उत्पन्न कोई अन्य देरी या विफलता, और ऐसे परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे जो आपको हो सकती है। ऐसे मामले में, हम बिना किसी दायित्व के सेवा को रद्द या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

14. दायित्व

14.1. लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, यदि हम इन शर्तों के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो किसी भी यथोचित पूर्वानुमेय हानि या क्षति (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष) के लिए हम आपको किसी भी कारण से मुआवजा नहीं देंगे, जब तक कि हम कानून द्वारा हम पर लगाए गए किसी कर्तव्य का उल्लंघन न करें (जिसमें यदि हमारी लापरवाही से मृत्यु या व्यक्तिगत चोट होती है) ऐसी स्थिति में यदि वह विफलता निम्न के कारण है, तो हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे: (I) आपकी अपनी गलती; (II) एक तीसरा पक्ष जो इन शर्तों के हमारे निष्पादन से असंबंधित है (उदाहरण के लिए संचार नेटवर्क के प्रदर्शन, भीड़भाड़, और कनेक्टिविटी या आपके कंप्यूटर उपकरण के प्रदर्शन से संबंधित समस्याएँ); या (III) कोई अन्य घटना जिसे न तो हम और न ही हमारे आपूर्तिकर्ता, भले ही हमने या उन्होंने उचित सावधानी बरती होती, पूर्वानुमानित या रोका नहीं जा सकता था। चूँकि यह सेवा केवल उपभोक्ता उपयोग के लिए है, हम किसी भी प्रकार की व्यावसायिक हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

14.2. यदि इन शर्तों के अंतर्गत किसी घटना के लिए हमें उत्तरदायी ठहराया जाता है, तो इन शर्तों के तहत या इनके संबंध में आपके प्रति हमारी कुल संयुक्त देयता उस संबंधित दांव/शर्त या उत्पाद, जिसके कारण संबंधित देयता उत्पन्न हुई, के संबंध में आपके खाते के माध्यम से लगाए गए दांवों और/या शर्तों के मूल्य, या (B) EUR €500, जो भी कम हो, से अधिक नहीं होगी।

14.3. हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप (I) उपयोग से पहले अपने कंप्यूटर उपकरण के साथ सेवा की उपयुक्तता और संगतता की जाँच करने में सावधानी बरतें; और (II) एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना सहित हानिकारक प्रोग्रामों या उपकरणों से स्वयं को बचाने के लिए उचित सावधानियाँ अपनाएँ।

15. नाबालिगों द्वारा जुआ

15.1. यदि हमें संदेह होता है कि आप वर्तमान में 18 वर्ष से कम आयु के हैं, या हमें सूचना प्राप्त होती है कि जब आपने सेवा के माध्यम से कोई दांव लगाया था तब आपकी आयु 18 वर्ष से कम थी (या आपके लिए लागू अधिकार-क्षेत्र के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम थी), तो आपका खाता निलंबित (लॉक) कर दिया जाएगा ताकि आप आगे कोई दांव न लगा सकें या अपने खाते से कोई निकासी न कर सकें। फिर हम मामले की जाँच करेंगे, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आपने 18 वर्ष से कम आयु वाले व्यक्ति (या आपके लिए लागू अधिकार-क्षेत्र के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) के लिए एजेंट के रूप में या अन्यथा उसकी ओर से दांव लगाए थे। यदि यह पाया जाता है कि आप: (a) वर्तमान में हैं; (b) आपके लिए लागू प्रासंगिक समय पर 18 वर्ष से कम या लागू वयस्कता आयु से कम थे; या (c) 18 वर्ष से कम आयु वाले व्यक्ति या आपके लिए लागू वयस्कता आयु से कम व्यक्ति के लिए एजेंट के रूप में या उसके निर्देश पर दांव लगा रहे थे:

• आपके खाते में वर्तमान में जमा की गई या जमा की जाने वाली सभी जीतें रोकी जाएँगी;
• सेवा के माध्यम से नाबालिग रहते हुए प्राप्त सभी जीतें मांग पर हमें भुगतान की जानी चाहिए (यदि आप इस प्रावधान का पालन करने में विफल रहते हैं, तो हम ऐसी राशियों की वसूली से जुड़े सभी खर्चों की भरपाई वसूलने का प्रयास करेंगे); और/या
• आपके खाते में जमा की गई कोई भी धनराशि जो जीत नहीं है, आपको वापस कर दी जाएगी OR हमारी पूर्ण विवेकाधिकार के अनुसार तब तक रोकी जाएगी जब तक आप 18 वर्ष के नहीं हो जाते। हम वापसी की जाने वाली राशि से भुगतान लेनदेन शुल्क काटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें आपके www.8xwins.com खाते में जमा पर हमारे द्वारा वहन किए गए लेनदेन शुल्क भी शामिल हैं।

15.2. यह शर्त आप पर भी लागू होती है यदि आप 18 वर्ष से अधिक आयु के हैं लेकिन आप ऐसे अधिकार-क्षेत्र में दांव लगा रहे हैं जहाँ वैध सट्टेबाज़ी के लिए 18 वर्ष से अधिक की उच्च आयु निर्धारित है और आप उस अधिकार-क्षेत्र में उस वैध न्यूनतम आयु से कम हैं।

15.3. यदि हमें संदेह होता है कि आप इस क्लॉज के प्रावधानों का उल्लंघन कर रहे हैं या धोखाधड़ीपूर्ण उद्देश्य के लिए उन पर निर्भर रहने का प्रयास कर रहे हैं, तो हम मामले की जाँच करने के लिए आवश्यक कोई भी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें संबंधित कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सूचित करना भी शामिल है।

16. धोखाधड़ी

हम धोखाधड़ी, बेईमानी या आपराधिक कृत्यों में शामिल किसी भी ग्राहक के विरुद्ध आपराधिक और संविदात्मक दंड की माँग करेंगे। यदि इनमें से किसी का संदेह हो, तो हम किसी भी ग्राहक को भुगतान रोकेंगे। ग्राहक हमें सभी लागतों, शुल्कों या हानियों (जिसमें कोई भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि और प्रतिष्ठा की हानि शामिल है) के लिए मांग पर क्षतिपूर्ति करेगा और भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा, जो सीधे या परोक्ष रूप से ग्राहक की धोखाधड़ी, बेईमानी या आपराधिक कृत्य से उत्पन्न होती हैं या उनसे संबंधित हैं।

17. बौद्धिक संपदा

17.1. हमारे नाम और लोगो का कोई भी अनधिकृत उपयोग आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकता है।

17.2. हमारे और आपके बीच, हम सेवा, हमारी प्रौद्योगिकी, सॉफ़्टवेयर और व्यावसायिक प्रणालियों ("प्रणालियाँ") तथा हमारे ऑड्स के अधिकारों के एकमात्र स्वामी हैं।
आपको अपने व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल का उपयोग अपने व्यावसायिक लाभ के लिए नहीं करना चाहिए (जैसे किसी विज्ञापनदाता को अपना स्टेटस अपडेट बेचना); और
अपने खाते के लिए उपनाम चुनते समय, यदि हमें यह उपयुक्त लगे तो हम उसे हटाने या वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

17.3. आप हमारे URL, ट्रेडमार्क, व्यापार नाम और/या ट्रेड ड्रेस, लोगो ("चिह्न") और/या हमारे ऑड्स का उपयोग किसी ऐसे उत्पाद या सेवा के संबंध में नहीं कर सकते जो हमारा नहीं है, जो किसी भी प्रकार से ग्राहकों या जनता के बीच भ्रम पैदा करने की संभावना रखता हो, या जो किसी भी प्रकार से हमें बदनाम करता हो।

17.4. इन शर्तों में स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए को छोड़कर, हम और हमारे लाइसेंसधारी आपको प्रणालियों या चिह्नों में या उनके संबंध में कोई भी स्पष्ट या निहित अधिकार, लाइसेंस, स्वामित्व या हित प्रदान नहीं करते, और ऐसे सभी अधिकार, लाइसेंस, स्वामित्व और हित विशेष रूप से हमारे और हमारे लाइसेंसधारियों के पास सुरक्षित रहते हैं। आप सहमत हैं कि सेवा के भीतर वेब पृष्ठों या सामग्री की निगरानी या प्रतिलिपि बनाने के लिए किसी भी स्वचालित या मैनुअल उपकरण का उपयोग नहीं करेंगे। किसी भी अनधिकृत उपयोग या पुनरुत्पादन के परिणामस्वरूप आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

18. आपका लाइसेंस

18.1. इन शर्तों और आपके द्वारा इनके अनुपालन के अधीन, हम आपको केवल आपके व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा तक पहुँचने और उसका उपयोग करने का एक गैर-विशिष्ट, सीमित, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-उप-लाइसेंसयोग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं। इन शर्तों के अंतर्गत आपके साथ हमारा समझौता समाप्त होने पर आपको दिया गया हमारा लाइसेंस समाप्त हो जाता है।

18.2. अपनी स्वयं की सामग्री को छोड़कर, आप किसी भी परिस्थिति में सेवा और/या उसमें मौजूद किसी भी सामग्री या उसमें निहित सॉफ़्टवेयर को संशोधित, प्रकाशित, प्रेषित, हस्तांतरित, बेच, पुनरुत्पादित, अपलोड, पोस्ट, वितरित, प्रस्तुत, प्रदर्शित, उससे व्युत्पन्न कार्य बना, या किसी अन्य तरीके से उसका शोषण नहीं कर सकते, सिवाय इसके कि इन शर्तों में या अन्यथा वेबसाइट पर हम स्पष्ट रूप से अनुमति दें। सेवा पर मौजूद या सेवा के संबंध में आपको उपलब्ध कराई गई किसी भी जानकारी या सामग्री को संशोधित या परिवर्तित, अन्य डेटा के साथ मिलाया या किसी भी रूप में प्रकाशित नहीं किया जा सकता, जिसमें उदाहरण के लिए स्क्रीन या डेटाबेस स्क्रैपिंग तथा ऐसी जानकारी या सामग्री को एकत्रित, संग्रहीत, पुनर्गठित या हेरफेर करने के उद्देश्य से अन्य कोई भी गतिविधि शामिल है।

18.3. इस क्लॉज का आपके द्वारा कोई भी अनुपालन न करना हमारे या तीसरे पक्षों के बौद्धिक संपदा और अन्य स्वामित्व अधिकारों का उल्लंघन भी हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आपके विरुद्ध दीवानी दायित्व और/या आपराधिक अभियोजन हो सकता है।

19. आपका आचरण और सुरक्षा

19.1. आपकी और हमारे सभी ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, सेवा पर किसी भी सामग्री का पोस्ट करना, साथ ही उससे संबंधित और/या सेवा के संबंध में ऐसा आचरण, जो किसी भी तरह से अवैध, अनुचित या अवांछनीय हो, सख्ती से निषिद्ध है (“निषिद्ध व्यवहार”)।

19.2. यदि आप निषिद्ध व्यवहार में संलग्न होते हैं, या हम अपने पूर्ण विवेक से यह निर्धारित करते हैं कि आप निषिद्ध व्यवहार में संलग्न हैं, तो आपका खाता और/या सेवा तक आपकी पहुँच या उपयोग बिना सूचना के तुरंत समाप्त किया जा सकता है। निषिद्ध व्यवहार में संलग्न होने के संबंध में किसी अन्य ग्राहक, किसी अन्य तीसरे पक्ष, प्रवर्तन प्राधिकरणों और/या हमारे द्वारा आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

19.3. निषिद्ध व्यवहार में, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, निम्न के लिए सेवा तक पहुँचने या उसका उपयोग करना शामिल है:
ऐसी जानकारी को बढ़ावा देना या साझा करना जिसे आप जानते हैं कि वह झूठी, भ्रामक या अवैध है;
किसी भी अवैध या गैरकानूनी गतिविधि का संचालन करना, जैसे कि, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, ऐसी कोई गतिविधि जो किसी आपराधिक गतिविधि या उद्यम को आगे बढ़ाती या प्रोत्साहित करती है, किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य तीसरे पक्ष की गोपनीयता या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करती है, या कंप्यूटर वायरस बनाती या फैलाती है;
नाबालिगों को किसी भी तरह से नुकसान पहुँचाना;
ऐसी कोई भी सामग्री प्रेषित करना या उपलब्ध कराना जो अवैध, हानिकारक, धमकीपूर्ण, अपमानजनक, हानिकर, मानहानिकारक, अश्लील, भद्दी, हिंसक, घृणास्पद, या नस्लीय या जातीय रूप से अथवा अन्यथा आपत्तिजनक हो;
ऐसी कोई भी सामग्री प्रेषित करना या उपलब्ध कराना जिसे उपयोगकर्ता किसी कानून या संविदात्मक या फिड्यूशियरी संबंध के तहत उपलब्ध कराने का अधिकार नहीं रखता, जिसमें बिना सीमा के, ऐसा कोई भी सामग्री शामिल है जो किसी तीसरे पक्ष के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा और स्वामित्व अधिकारों का उल्लंघन करती हो;
ऐसी कोई भी सामग्री या सामग्री प्रेषित करना या उपलब्ध कराना जिसमें कोई सॉफ़्टवेयर वायरस या अन्य कंप्यूटर या प्रोग्रामिंग कोड (HTML सहित) हो, जो सेवा, उसकी प्रस्तुति या किसी अन्य वेबसाइट, कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर की कार्यक्षमता को बाधित, नष्ट या परिवर्तित करने के लिए डिज़ाइन किया गया हो;
किसी भी प्रकार से सेवा में हस्तक्षेप करना, बाधित करना या रिवर्स इंजीनियर करना, जिसमें बिना सीमा के, हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार प्रोटोकॉल को इंटरसेप्ट करना, अनुकरण करना या पुनर्निर्देशित करना, चीट्स, मॉड्स या हैक्स या सेवा को संशोधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया कोई अन्य सॉफ़्टवेयर बनाना या उपयोग करना, या ऐसा कोई सॉफ़्टवेयर उपयोग करना जो सेवा से या उसके माध्यम से जानकारी को इंटरसेप्ट या एकत्रित करता हो;
किसी रोबोट, स्पाइडर या अन्य स्वचालित तंत्र का उपयोग करके सेवा से कोई भी जानकारी प्राप्त करना या अनुक्रमित करना;
किसी भी ऐसी गतिविधि या कार्रवाई में भाग लेना, जिसके परिणामस्वरूप या जिसके परिणामस्वरूप किसी अन्य ग्राहक के साथ धोखाधड़ी या घोटाला होने की संभावना हो, जैसा कि हमारे पूर्ण और असीमित विवेक में निर्धारित हो;
ऐसा कोई भी अवांछित या अनधिकृत विज्ञापन या सामूहिक मेलिंग प्रेषित करना या उपलब्ध कराना जैसे, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, जंक मेल, इंस्टेंट मैसेजिंग, "स्पिम", "स्पैम", चेन लेटर्स, पिरामिड योजनाएँ या अन्य प्रकार के आग्रह;
स्वचालित माध्यमों से या झूठे या धोखाधड़ीपूर्ण बहाने के तहत वेबसाइट पर खाते बनाना;
किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य तीसरे पक्ष का रूप धारण करना, या
कोई अन्य कार्य या चीज़ करना जिसे हम युक्तिसंगत रूप से अपने व्यावसायिक सिद्धांतों के विपरीत मानते हैं।
ऊपर दी गई निषिद्ध व्यवहार की सूची संपूर्ण नहीं है और इसे हमारे द्वारा किसी भी समय या समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है। हम जाँच करने और ऐसी सभी कार्रवाइयाँ करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिन्हें हम अपने पूर्ण विवेक से परिस्थितियों के अनुसार उचित या आवश्यक मानते हैं, जिसमें बिना सीमा के ग्राहक की पोस्ट(ों) को सेवा से हटाना और/या उनका खाता समाप्त करना शामिल है, और किसी भी ग्राहक या तीसरे पक्ष के विरुद्ध कार्रवाई करना जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, या जानबूझकर किसी तीसरे पक्ष को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से निषिद्ध व्यवहार में शामिल होने की अनुमति देता है, ऐसे ग्राहक या तीसरे पक्ष को सूचना के साथ या बिना सूचना के।

20. अन्य वेबसाइटों के लिंक

सेवा में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं, जिन्हें हमारे द्वारा बनाए नहीं रखा जाता है, या जो हमसे संबंधित नहीं हैं, और जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। ऐसी वेबसाइटों के लिंक केवल ग्राहकों की सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं, और हमारे द्वारा किसी भी प्रकार से उनकी सटीकता या पूर्णता के लिए जाँचे, निगरानी या सत्यापित नहीं किए जाते। ऐसी वेबसाइटों के लिंक का अर्थ यह नहीं है कि हम लिंक की गई वेबसाइटों या उनकी सामग्री या उनके स्वामी(स्वामियों) का समर्थन करते हैं और/या उनके साथ किसी प्रकार का संबंध रखते हैं। उनकी उपलब्धता और न ही उनकी सटीकता, पूर्णता, पहुँच और उपयोगिता पर हमारा कोई नियंत्रण या जिम्मेदारी नहीं है। तदनुसार, ऐसी वेबसाइटों तक पहुँचते समय हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी नई वेबसाइट पर जाते समय सामान्य सावधानियाँ बरतें, जिसमें उनकी गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों की समीक्षा करना शामिल है।

21. शिकायतें

21.1. यदि आपको इन शर्तों के संबंध में कोई चिंता या प्रश्न हैं, तो आपको वेबसाइट पर दिए गए लिंक के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना चाहिए और हमारे साथ सभी संचार में अपने पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करना चाहिए।

21.2. उपर्युक्त के बावजूद, हमें प्राप्त किसी भी शिकायत का उत्तर देते समय या उससे संबंधित कोई कार्रवाई करते समय, हम आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति किसी भी प्रकार की कोई देयता नहीं लेते।

21.3. यदि कोई ग्राहक किसी दांव के निपटान के तरीके से संतुष्ट नहीं है, तो ग्राहक को अपनी शिकायत का विवरण हमारी ग्राहक सेवा विभाग को प्रदान करना चाहिए। हम इस प्रकृति की पूछताछों का कुछ दिनों के भीतर उत्तर देने के लिए यथोचित प्रयास करेंगे (और किसी भी स्थिति में हमारा इरादा प्राप्ति के 28 दिनों के भीतर ऐसी सभी पूछताछों का उत्तर देने का है)।

21.4. विवाद उस तारीख से तीन (3) दिनों के भीतर दर्ज किए जाने चाहिए जिस तारीख को संबंधित दांव का निर्णय किया गया हो। इस अवधि के बाद किसी भी दावे को मान्यता नहीं दी जाएगी। ग्राहक अपने खाता लेनदेन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है।

21.5. आपके और हमारे बीच विवाद उत्पन्न होने की स्थिति में हमारी ग्राहक सेवा विभाग एक सहमत समाधान तक पहुँचने का प्रयास करेगी। यदि हमारी ग्राहक सेवा विभाग आपके साथ सहमत समाधान तक पहुँचने में असमर्थ रहती है, तो मामला हमारे प्रबंधन तक बढ़ाया जाएगा।

21.6. यदि ग्राहक की संतुष्टि के लिए विवाद को सुलझाने के सभी प्रयास विफल हो जाते हैं, तो ग्राहक को मध्यस्थता के माध्यम से विवाद निपटाने का अधिकार है।  

22. हस्तांतरण

इन शर्तों या इनके तहत अधिकारों या दायित्वों को, हमारे पूर्व लिखित सहमति के बिना, आपके द्वारा हस्तांतरित नहीं किया जा सकता; यह सहमति अनुचित रूप से रोकी नहीं जाएगी। हम, आपकी सहमति के बिना, हमारे अधिकारों और दायित्वों के सभी या किसी भाग को किसी भी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित कर सकते हैं, बशर्ते वह तीसरा पक्ष सेवा पर इस आशय की लिखित सूचना पोस्ट करके सेवा के पर्याप्त समान गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने में सक्षम हो।

23. पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान किसी सक्षम प्राधिकरण द्वारा अप्रवर्तनीय या अमान्य माना जाता है, तो संबंधित प्रावधान को इस प्रकार संशोधित किया जाएगा कि वह लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक मूल पाठ के इरादे के अनुरूप प्रवर्तनीय हो सके। इन शर्तों के शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता प्रभावित नहीं होगी।

24. इन शर्तों का उल्लंघन

हमारे अन्य उपायों को सीमित किए बिना, यदि हमारी उचित राय में आप इन शर्तों के किसी महत्वपूर्ण प्रावधान का उल्लंघन करते हैं, तो हम आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और आपको सेवा प्रदान करना जारी रखने से इनकार कर सकते हैं, दोनों ही स्थितियों में आपको पूर्व सूचना दिए बिना। हालाँकि, ऐसी किसी भी कार्रवाई की सूचना आपको शीघ्र ही प्रदान की जाएगी।

25. सामान्य प्रावधान

25.1. समझौते की अवधि. ये शर्तें तब तक पूर्ण रूप से प्रभावी रहेंगी जब तक आप सेवा तक पहुँचते या उसका उपयोग करते हैं या वेबसाइट के ग्राहक या आगंतुक होते हैं। ये शर्तें किसी भी कारण से आपके खाते की समाप्ति के बाद भी लागू रहेंगी।

25.2. लिंग. एकवचन का प्रयोग बहुवचन को और इसके विपरीत भी शामिल करेगा, पुल्लिंग का प्रयोग स्त्रीलिंग और नपुंसकलिंग को और इसके विपरीत भी शामिल करेगा, और व्यक्तियों का प्रयोग व्यक्तियों, साझेदारियों, संघों, ट्रस्टों, असंगठित संगठनों और निगमों को शामिल करेगा।

25.3. छूट. आपके द्वारा इन शर्तों के किसी नियम या शर्त के उल्लंघन या संभावित उल्लंघन को लेकर, चाहे आचरण द्वारा हो या अन्यथा, हमारे द्वारा दी गई कोई भी छूट तब तक प्रभावी नहीं होगी और हमारे विरुद्ध बाध्यकारी नहीं होगी जब तक कि वह लिखित रूप में न दी गई हो और हमारे द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित न हो, और, जब तक कि लिखित छूट में अन्यथा प्रदान न किया गया हो, वह केवल छोड़े गए विशिष्ट उल्लंघन तक सीमित होगी। किसी भी समय इन शर्तों के किसी नियम या शर्त को लागू न करने की हमारी विफलता को उस प्रावधान की छूट या किसी अन्य समय उस प्रावधान को लागू करने के हमारे अधिकार की छूट के रूप में नहीं माना जाएगा।

25.4. स्वीकृति. इसके बाद सेवा तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों के प्रत्येक और हर अनुच्छेद को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है। परिणामस्वरूप, आप यहाँ अपरिवर्तनीय रूप से इन शर्तों में निहित किसी भी बात के विपरीत भविष्य के किसी भी तर्क, दावे, मांग या कार्यवाही का त्याग करते हैं।

25.5. भाषा. यदि इन नियमों के अंग्रेज़ी संस्करण और किसी अन्य भाषा संस्करण के बीच कोई विसंगति है, तो अंग्रेज़ी संस्करण को सही माना जाएगा।

25.6. शासकीय कानून. ये शर्तें केवल यूनियन ऑफ़ कोमोरोस के अंजुआन राज्य में लागू कानून द्वारा शासित हैं।

25.7. पूर्ण समझौता. ये शर्तें सेवा तक आपकी पहुँच और उपयोग के संबंध में आपके और हमारे बीच पूर्ण समझौता बनाती हैं, और इस विषय-वस्तु के संबंध में सभी अन्य पूर्व समझौतों और संचारों, चाहे मौखिक हों या लिखित, का स्थान लेती हैं।